IBM Self Checkout

• Suurendab klientide hulka ja kaupluse käivet
• Muudab ostuprotsessi kiireks ja mugavaks
• Loob, säilitab ja laiendab lojaalsete klientide hulka
• Saavutab äriliselt suurepärase konkurentsieelise

Et rahuldada kliendi üha kasvavaid nõudeid teeninduse kiirusele ja mugavusele on IBM poolt arendatud täiuslikud iseteeninduskassad, et pakkuda järgnevaid lisaväärtusi:

• Parendada klienditeenindust. Iseteeninduskassade lisamise tulemusel on kokkuvõttes samal pinnal kasutusel rohkem kassasid, mis aitavad ka ostude tipptunnil vähendada järjekordi ja kiirendada kliendil kaupade eest tasumise protsessi.
• Optimeerida tööjõu kasutamist. Iga toote skaneerimisel ja ostu arveldamisel iseteeninduskassas võidab kaupmees tööjõukulus, mis kulub tavapäraselt kassiiril nende toodete ja tegevuste käsitlemiseks.
• Suurendada kaupmehe käivet. Uuringud näitavad, et kliendid valivad iseteeninduskassaga kaupluse, et ostutoimingud oleks kiiremad ning ka teatud kaupade ostud oleksid personaalsed. See toob kaupmehele rohkem kliente ja tõstab käivet.
• Optimaalne lahendus. IBM iseteeninduskassade lahendus on paindlik ja mitmeti konfigureeritav, mis annab kaupmehele võimaluse valida just õige mudel ning lahendus, et toetada kaupluse kontseptsiooni.

IBM iseteeninduskassa eristub konkurentidest uudse tarkvaratehnoloogia CHEC poolest. CHEC on paindlik ning muudab tänast iseteeninduse keskkonda ja aitab seda paremini hallata. CHEC tarkvara on arhitektuuriliselt omalaadne, et toetada lihtsalt, kiiret ja töökindlat integratsiooni kassasüsteemidega. CHEC tagab kontrolli tegevuste üle iseteeninduskassas.

Lisaks on IBM iseteeninduskassa kujundamisel lähtutud kasutusergonoomika põhimõtetest. IBM iseteeninduskassa on kavandatud nii, et kasutaja ei peaks tegema liigseid liigutusi ja kõik operatsioonid, mis kliendil on vaja ostu sooritamiseks teostada, saaks tehtud võimalikult vähese vaevaga. Selleks on toodud kõik vajalikud komponendid kasutaja käeulatusse ning klient ei pea tegema lisasamme, mis on probleemiks nii mõnegi teise analoogse lahenduse juures.

Ülevaade

IBM iseteeninduskassad on loodud erinevate mudelitena (Bag or Belted). Need lahendused võimaldavad paigaldada iseteeninduskassad kauplustes erinevatesse asukohtadesse ja formaatidesse, mis annab optimaalseima lahenduse süsteemi valikul.

Kliendile kiire ja kerge lahendus ostuprotsessi sooritamiseks

• Iseteeninduskassa tarkvaraaplikatsioon, mis on lihtne ja kasutajasõbralik, aitab klienti ostuprotsessi läbiviimisel
• Intelligentne ostukoti eemaldamise tunnus, mis võimaldab eemaldada ostukotid tellimuse tegemisel ilma, et peaks skaneerimise protsessi katkestama – selle tulemusel on ostuprotsess kiirem ning välistatud on ka kaubakaod
• Abi ja tagasiside andev audiosüsteem aitab kliendil lahendada ostuprotsessil tekkinud küsimusi lihtsalt ja kiirelt
• Mitmekeelsus süsteemi kasutamisel nii ekraanil, kui ka helis tagab personaalsema klienditeeninduse
• Klienditeenindaja mobiilne terminal (PDA) tagab kiire abi ning kontrolli ostusoorituste üle. Mobiilse terminali abil on võimalik monitoorida mitut iseteeninduskassat korraga ning see vähendab kliendi assisteerimisele kuluvat aega.

Erinevad mudelid, mis pakuvad parimat paindlikkust

• Erinevad mudelid võib paigaldada teenindussaali ja samuti ka erinevatesse osakondadesse
• Ideaalne jaekaubandusele, kus on kõrge protsent väikseid ja keskmise suurusega ostukorve ning kus on limiteeritud suurusega teenindusala
• Võib kombineerida erinevate mudelitega selleks, et maksimeerida lõpptulemust
• Kõik mudelid on saadaval nii parema kui ka vasakukäelisena, mis võimaldab kogu lahenduse sobivalt paigaldada

Saadaval olevad mudelid:

• Kahe ostukotiga mudel
• Kolme ostukotiga mudel
• Kuue ostukotiga karussell mudel
• Lindiga mudel