Telia

Kompanija

Telia yra naujos kartos IT ir telekomunikacijų bendrovė, kuri siūlo aibę produktų ir sprendimų tiek privatiems, tiek verslo klientams, nuo mobiliųjų telefonų iki kompleksinių sprendimų namams. Telia vaidmuo yra pateikti esamų technologijas galimybes žmonėms paprastu būdu, pagrįstu kliento poreikiais.

Situacija

Poreikis buvo greitai pakeisti kainas ir su kaip įmanoma mažesnėmis išlaidomis. Gamintojai pastoviai keičia kainas ir to pasekoje Telia parduotuvės turi kainas pakeisti mažiausiai kelis kartus per savaitę. Be visa to, buvo atvejis, kai klientų aptarnavimo specialistas privalėjo į darbą atvykti keliomis valandomis ankščiau, kad galėtų padaryti reikiamus kainų pakeitimus.

Sprendimas

Nixor bendradarbiaudama su DisplayData įdiegė pilnai grafiškas elektronines kainų etiketes visuose Telia salonuose, rodydami informaciją apie prekę ir kainą. Nuo šiol kainų ir marketinginės informacijos keitimas trunka sekundes ir yra galimybė įtakoti kliento apsisprendimą dar prie lentynos.

Visa sistema yra:

  • lengvai įdiegiama;
  • turi mažus aptarnavimo kaštus;
  • valdoma nuotoliniu būdu.

Privalumai prekybininkui:

  • Visada teisinga kaina etiketėse
  • Neribotos galimybės atvaizduoti marketinginę ir prekės informacija vos per kelias sekundes
  • Pilnas kontroliavimas ir informacijos apžvalga parduotuvėse
  • Pardavimų ir pelno didinimas

Rezultatas

Susipažinimas su DisplayData elektroninėmis kainų etiketėmis padėjo sutaupyti laiko ir visų fiksuotų išlaidų todėl, kad sistema naudoja greitą belaidį dvikryptį maršrutizatorių, dėl tos priežasties informacija yra greitai pakeičiama nepriklausomai nuo parduotuvės dydžio ir etikečių skaičiaus. Be visa to, Telia pardavimų vadovas pabrėžė, kad įrenginiai naudoja tas pačias baterijas nuo instaliacijos ir 99,5 % elektroninių etikečių dar vis veikia. Investicija į DisplayData elektronines kainų etiketes atsipirko per 1-2 metus. Šis sprendimas sutekeikė inovatyvios įmonės įvaizdį. Telia buvo pirmoji įmonė Estijoje, kuri pradėjo naudoti elektronines kainų etiketes ir tai buvo 2008 Narvoje. Be visa to jie buvo nominuoti “Geriausios paslaugos” tiekimo apdovanojimu.