Telia

Kompānija

Telia ir jaunās pāaudzes IT un telekomunikāciju kompānija, kas piedāvā daudzveidīgus produktus un risinājumus gan privātpersonām, gan biznesa klientiem, sākot ar mobilajiem telefoniem, un beidzot ar pilnīgu risinājumu paku privātmājām. Telia loma ir piedāvāt pieejamās tehnoloģiskās iespējas cilvēkiem vienkāršā veidā, balstoties uz klientu vajadzībām.

Situācija

Bija nepieciešams ātri nomainīt cenas un darīt to, izmantojot pēc iespējas mazāk resursu. Piegādātāji bieži maina cenas, un tāpēc Telia veikaliem nepieciešams nomainīt cenas vismaz divreiz nedēļā. Tāpēc radās situācijas, kad klientu apkalpotājam bija nepieciešams iziet darbā stundu agrāk, lai veiktu nepieciešamo cenu nomaiņu.

Risinājums

Nixor sadarbībā ar DisplayData uzstādītja pilnībā grafiskas elektroniskās cenu zīmes visos Telia veikalos, lai rādītu produktu un cenu informāciju. Tagad cenu un mārketinga informācijas nomaiņa aizņem vien sekundes, un ir iespējams ietekmēt klientu pirkšanas lēmumus pie veikala plauktiem.

Visa sistēma ir:

  • Viegli uzstādāma
  • Ar zemām uzturēšanas izmaksām
  • Pārvaldāma attālināti

Priekšrocības tirgotājam:

  • Vienmēr pareizās cenas uz cenu zīmēm
  • Neierobežotas iespējas izplatīt mārketinga un produktu informāciju dažu sekunžu laikā
  • Pilnīga kontrole un pārskats par informāciju visos veikalos
  • Pārdošanas un peļņas rādītāju uzlabošanās

Rezultāts

DisplayData elektronisko cenu zīmju ieviešana palīdzēja ietaupīt laiku un kopējās fiksētās izmaksas, jo sistēma izmanto ātru bezvadu divvirziena radio frekvenci, un pateicoties tam, informācija ir  ātri nomainama neatkarīgi no veikalu izmēriem un cenu zīmju skaita. Papildus, Telia mazumtirdzniecības stratēģijas vadītājs atzīmēja, ka ierīces joprojām izmanto tās pašas baterijas, kuras bija ierīcēs uzstādīšanas laikā, un 99.5% elektronisko cenu zīmju joprojām ir darba kārtībā. Ieguldījums DisplayData elektroniskajās cenu zīmēs atmaksājās 1-2 gadu laikā. Šis risinājums sniedza kompānijai inovatora imidžu. Telia bija pirmā kompānija Igaunijā, kas sāka izmantot elektroniskās cenu zīmes, un tas bija Narvas veikalā, 2008.gadā. Tāpat viņi tika apbalvoti ar “Servisa Sasniegumu” balvu.