Savitarnos sprendimų naudojimas auga, o įmonės vis dažniau ieško būdų teikti paslaugas aplinkose, kuriose nėra personalo arba kur tradicinis aptarnaujamas pardavimo taškas nėra ekonomiškai pagrįstas. Neaptarnaujami mokėjimo terminalai leidžia teikti paslaugas visą parą, mažina apkrovą pilnai aptarnaujamuose taškuose ir atveria visiškai naujas verslo galimybes.
Šiame procese technologijos atlieka pagrindinį vaidmenį, sujungdamos mokėjimo procesą su įmonės paslaugų logika. „Nixor“ „end to end“ sprendimas, apjungiantis PAX IM30 mokėjimo terminalą ir „NixPay“ programinę įrangą, suteikia savitarnos sprendimą, kuris yra patikimas, saugus ir lengvai valdomas. Toks požiūris leidžia įmonėms užtikrinti sklandžią mokėjimo patirtį klientams bei kurti paslaugas, atitinkančias šiuolaikinius naudotojų lūkesčius ir palaikančias verslo augimą.
Kokias naujas galimybes verslui sukuria neprižiūrimas mokėjimo sprendimas?
Savitarnos mokėjimo terminalas nėra tik operacijų apdorojimo įrankis, bet ir būdas padaryti paslaugas lankstesnes, labiau prieinamas ir ekonomiškai efektyvesnes. Autonominio pardavimo taško sukūrimas atveria verslui galimybes, kurios tradiciniuose, personalu aptarnaujamuose paslaugų modeliuose dažnai nėra įmanomos arba ekonomiškai pagrįstos.
Nepilnai aptarnaujamas mokėjimo terminalas atveria verslui keletą svarbių galimybių, padedančių tiek paslaugų plėtrai, tiek esamų procesų optimizavimui:
Paslaugų prieinamumo plėtra
Paslaugos gali būti teikiamos visą parą ir tose vietose, kur klientai jomis naudojasi dažniausiai, net kai nėra personalo arba kai pilnai aptarnaujamas paslaugų taškas nebūtų ekonomiškai pagrįstas.
Papildomi pajamų srautai
Mokėjimus galima susieti su automatizuotais veiksmais, tokiais kaip produkto išdavimas, prieigos suteikimas, paslaugos aktyvavimas ar rezervacijos patvirtinimas. Tai leidžia kurti paslaugas, kurių tradiciniai, personalu paremti modeliai negali užtikrinti tokiu pačiu efektyvumo lygiu.
Didesnis lankstumas verslo procesuose
Įmonės gali išbandyti naujus paslaugų modelius arba atidaryti prekybos taškus vietose, kur darbo sąnaudos kitu atveju būtų per didelės. Savitarnos sprendimai leidžia daug lankstesniu būdu eksperimentuoti su paslaugomis ir jas plėsti.
Mažesnis spaudimas esamiems aptarnavimo taškams
Kai kurios operacijos gali būti nukreiptos į savitarnos sprendimus, padedant sumažinti eiles, kiirendada aptarnavimą ir užtikrinti klientams sklandesnę patirtį viso paslaugos naudojimo metu.
Skaidrus ir atsekamas mokėjimų srautas
Visi sandoriai apdorojami sertifikuota mokėjimų programine įranga, kuri užtikrina skaidrius duomenis apie paslaugų naudojimą ir pajamas. Tai padeda geriau planuoti veiklą ir priimti sprendimus, pagrįstus patikimais realaus laiko duomenimis.
PAX IM30 komerciniai pranašumai savitarnos aplinkose
PAX IM30 sukurtas tam, kad savitarnos punktai taptų patikima ir pajamas generuojančia įmonės paslaugų proceso dalimi. Terminalas sujungia tvirtą konstrukciją, modernią naudojimo patirtį ir universalias mokėjimo galimybes, leisdamas įmonėms teikti paslaugas net ir sudėtingomis sąlygomis bei kurti naujas verslo galimybes.
Uzticamība visās vidēs
IM30 yra tinkamas naudoti tiek vidaus, tiek lauko aplinkoje ir sukurtas atlaikyti didelį naudojimo intensyvumą. Smūgiams, vandeniui ir UV spinduliams atsparus korpusas bei platus darbinės temperatūros diapazonas leidžia jį naudoti degalinėse, automobilių stovėjimo aikštelėse ir lauko ar pramoninėse neprižiūrimose sistemose.
Vienas terminalas visiems mokėjimo scenarijams
Terminalas palaiko visus pagrindinius mokėjimo būdus, įskaitant lustines korteles, bekontakčius mokėjimus, magnetinės juostelės korteles, QR kodus ir kuponus. Tai leidžia įmonėms pasiūlyti klientams lankstų ir patogų atsiskaitymo procesą, nepriklausomai nuo teikiamos paslaugos tipo.
Šiuolaikiška ir intuityvi naudotojo patirtis
Didelis didelės raiškos ekranas ir į išmanųjį telefoną panaši sąveika leidžia intuityviai naudotis sprendimu net pirmą kartą besinaudojantiems naudotojams. Artumo jutiklis automatiškai įjungia ekraną, kai kas nors priartėja, taip pagerindamas matomumą ir kartu taupydamas energiją.
Vaizdinio turinio ir reklamos rodymo galimybės
IM30 nėra vien tik mokėjimo terminalas, bet ir informacijos bei reklaminio turinio pateikimo kanalas. Terminale galima rodyti instrukcijas, pasiūlymus ir reklamas, o HDMI jungtis leidžia turinį atvaizduoti didesniame išoriniame ekrane. Tai suteikia įmonėms papildomų galimybių palaikyti pardavimus ir rinkodarą neprižiūrimose paslaugų aplinkose.
Greitos jungtys ir plačios integracijos galimybės
Įvairios jungiamumo galimybės (4G, Ethernet, WiFi, Bluetooth, MDB, RS232, USB) leidžia įrenginį naudoti su plačiu beaptarnių automatų ir kiosko tipo sprendimų spektru. Atitiktis EVA standartams supaprastina diegimą ir sutrumpina įdiegimo laiką.
Galimybė kurti naujas paslaugas ir pajamų srautus
IM30 gali būti daugiau nei tik mokėjimo terminalas, nes jį galima naudoti paslaugose, kuriose mokėjimas yra tiesiogiai susietas su tam tikru veiksmu arba prieigos suteikimu. Toks požiūris leidžia įmonėms kurti naujus paslaugų modelius, pavyzdžiui, mokamą prieigą, laiku pagrįstas paslaugas, rezervacijų patvirtinimą ar kuponų panaudojimą.
NixPay vaidmuo mokėjimo procese
NixPay yra „Nixor“ sukurta mokėjimų programinė įranga, jungianti IM30 mokėjimo terminalą su įmonės galinėmis sistemomis. Programinė įranga saugiai ir efektyviai perduoda operacijų duomenis į atitinkamą sistemą, leidžiant paslaugą valdančiam sprendimui tęsti procesą be vėlavimų. NixPay užtikrina, kad mokėjimai ir paslaugos veiktų kaip vienas sklandus, integruotas procesas.
Saugus ir patikimas mokėjimo procesas
„NixPay“ mokėjimų programinė įranga yra integruota su „Swedbank“ ir NETS mokėjimų priėmimo aplinkomis pagal EMV standartus ir palaiko visus plačiai naudojamus mokėjimo būdus, įskaitant „Apple Pay“ ir „Google Pay“. Per vietinius partnerius mokėjimų priėmimas palaikomas Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje.
Visi mokėjimai vykdomi laikantis aukštų saugumo reikalavimų, kuriuos patvirtina PCI SLC ir SSF sertifikatai. „Nixor“ užtikrina kortelių mokėjimų programinės įrangos saugumą per visą jos gyvavimo ciklą – nuo programinės įrangos valdymo ir kūrimo iki testavimo, diegimo, atnaujinimų ir nuolatinės priežiūros.
Mokėjimas kaip paslaugos proceso dalis
Kol mokėjimo terminalas yra matoma sprendimo dalis, programinė įranga apibrėžia, kaip terminalas veikia, kokius veiksmus jis leidžia atlikti ir kaip šie veiksmai yra susieti su kasdieniais įmonės verslo procesais. „NixPay“ mokėjimo programinė įranga sukurta taip, kad palaikytų verslo augimą, leidžiant verslo logiką įgyvendinti tiesiogiai terminalo lygiu, o ne verčiant paslaugas prisitaikyti prie griežtų programinės įrangos struktūrų.
Didelės raiškos ekranas ir į išmanųjį telefoną panaši naudotojo sąsaja leidžia intuityviai naudotis savitarnos sprendimu net pirmą kartą besinaudojantiems vartotojams. Artumo jutiklis automatiškai įjungia ekraną priartėjus naudotojui, pagerindamas matomumą ir kartu taupydamas energiją:
- produktų ar prekių išdavimas
- prieigos aktyvavimas
- paslaugos paleidimas arba sustabdymas
- rezervacijos patvirtinimas arba panaudojimas
Rezultatas – mokėjimo sprendimas, kuris peržengia tradicinės pardavimo vietos funkciją ir palaiko sklandų paslaugų veikimą bei visą įmonės verslo logiką.
Patikimumas ir gyvavimo ciklo valdymas
„NixPay“ sukurta patikimai veikti net ir aplinkose, kuriose mokėjimų sprendimai naudojami nuolat ir paslaugų pertrūkiai nėra priimtini. „NixPay“ mokėjimų programinė įranga palaiko centralizuotą terminalų valdymą, sistemos būklės stebėjimą ir reguliarius atnaujinimus, užtikrindama stabilų ir patikimą mokėjimo procesą per visą sprendimo gyvavimo ciklą.
NixPay kūrimas ir eksploatavimas vykdomi laikantis saugaus programinės įrangos gyvavimo ciklo principų, apimančių kūrimą, testavimą, atnaujinimus ir nuolatinę priežiūrą. Šių reikalavimų atitiktį patvirtina PCI SLC sertifikatas, užtikrinantis, kad NixPay ilgalaikėje perspektyvoje atitinka taikomus saugumo ir atitikties standartus.
„Nixor kaip partneris kuriant „end-to-end“ mokėjimų sprendimą“
Mokėjimų sprendimas nebėra atskiras techninis komponentas, o neatsiejama kasdienės įmonės veiklos dalis, daranti įtaką klientų patirčiai, duomenų srautams ir viso paslaugų teikimo procesui. Dėl šios priežasties itin svarbu pasirinkti tinkamą mokėjimų partnerį – tokį, kuris mato bendrą vaizdą ir geba pritaikyti sprendimą prie konkrečių verslo poreikių.
„Nixor padeda įmonėms, siūlydama integruotą mokėjimo sprendimą, kuris apjungia PAX mokėjimo terminalus, NixPay mokėjimo programinę įrangą ir profesionalias palaikymo paslaugas į vieną vientisą ekosistemą. Toks požiūris apima daugiau nei tik tinkamos technologijos pasirinkimą – jis suteikia pasitikėjimą, kad mokėjimo sprendimas patikimai veiks visomis aplinkybėmis ir išliks atviras būsimoms integracijoms bei bendradarbiavimo galimybėms.“
Tikroji mokėjimo sprendimo vertė slypi ne tik įrenginyje ar programinėje įrangoje, bet ir tame, kaip šie komponentai veikia kartu. „Nixor“ turi didelę patirtį diegiant „end to end“ mokėjimo sprendimus bei tobulinant esamas sistemas, užtikrinant, kad mokėjimų aplinka atitiktų įmonės paslaugų logiką ir verslo procesus, o ne atvirkščiai. Esant poreikiui, „Nixor“ gali padėti planuojant sprendimą, jį pritaikant ir integruojant arba prisidėti tik tuose etapuose, kuriuose įmonei reikalinga pagalba.
Nixor pasaulinis technologijų partneris „PAX Technology“ užtikrina aparatinės įrangos pagrindą, atitinkantį skirtingų rinkų ir reguliacinių aplinkų reikalavimus bei apimantį platų naudojimo scenarijų spektrą – nuo neprižiūrimų paslaugų taškų iki sudėtingų, stipriai integruotų sistemų. „NixPay“ programinė įranga ir PAX terminalai sukurti veikti kartu kaip vientisas sprendimas, kuris yra lankstus ir lengvai plečiamas, leidžiantis sprendimą toliau vystyti ateityje nekeičiant visos sistemos.
Papildus tehnoloģijām ļoti svarīga ir arī nepārtraukta atbalsta nodrošināšana. Nixor komanda sniedz tehnisko un operatīvo atbalstu visa risinājuma dzīves cikla laikā, palīdzot nodrošināt uzticamību, drošību un atbilstību mainīgajām prasībām. Tas uzņēmumiem rada stabilu pamatu bezpersonāla pakalpojumu un jaunu ieņēmumu modeļu attīstīšanai ilgtermiņā.
„Nixor“ atveju „end to end“ mokėjimų sprendimas reiškia ilgalaikę partnerystę, kurioje mokėjimų infrastruktūra palaiko verslo augimą ir prisitaiko prie besikeičiančių poreikių. Tai leidžia įmonėms sutelkti dėmesį į savo pagrindinę veiklą, pasikliaujant mokėjimų sistema, kuri yra stabili, centralizuotai valdoma ir parengta ateities pokyčiams.