Iseteeninduslahenduste kasutamine kasvab ning ettevõtted otsivad üha enam viise, kuidas teenust pakkuda ka seal, kus teenindajat ei ole või kus traditsiooniline müügipunkt ei ole majanduslikult põhjendatud. Makseautomaat võimaldab muuta teenuse kättesaadavaks ööpäevaringselt, vähendada koormust täisteenindusega müügipunktides ja avada täiesti uusi ärivõimalusi.
Selles protsessis on keskne roll tehnoloogial, mis ühendab makseprotsessi ettevõtte teenuseloogikaga. Nixori terviklahendus, mis seob PAX IM30 makseterminali ja NixPay tarkvara, loob iseteeninduslahenduse, mis on töökindel, turvaline ja kergesti hallatav. Selline lähenemine võimaldab ettevõttel pakkuda klientidele sujuvat maksekogemust ning kujundada teenuseid, mis vastavad tänastele kasutusootustele ja toetavad ärikasvu.
Milliseid võimalusi makseautomaadi makselahendus ettevõttele juurde loob?
Makseautomaat ei ole üksnes tehingu tegemise vahend, vaid võimalus kujundada teenus paindlikumaks, kätte-saadavamaks ja kuluefektiivsemaks. Autonoomse müügipunkti loomine avab ettevõttele võimalusi, mis traditsioonilise teeninduse puhul sageli ei oleks võimalikud või ei oleks majanduslikult põhjendatud.
Makseautomaat avab ettevõttele mitu olulist võimalust, mis toetavad nii teenuse kasvu kui ka seniste protsesside tõhustamist:
Teenuse kättesaadavuse laiendamine
Teenust saab pakkuda ööpäevaringselt ja nendes asukohtades, kus klient seda kõige sagedamini kasutab, ka siis, kui teenindajat ei ole või kui piirkond ei võimaldaks täisteenindust majanduslikult põhjendada.
Täiendavad tuluvood
Makse saab siduda automaatsete toimingutega, nagu toote väljastamine, ligipääsu avamine, teenuse käivitamine või broneeringu kinnitamine. See võimaldab luua teenuseid, mida traditsiooniline teenindus ei suudaks sama tõhusalt toetada.
Suurem paindlikkus äriprotsessides
Ettevõte saab testida uusi teenuslahendusi või avada müügipunkte kohtades, kus tööjõukulud oleksid liiga kõrged. Iseteenindus annab võimaluse katsetada ja skaleerida teenust oluliselt paindlikumal viisil.
Väiksem koormus olemasolevatele teeninduspunktidele
Osa tehinguid saab suunata iseteenindusse, mis aitab vähendada järjekordi, kiirendada teenindust ja pakkuda klientidele sujuvamat kasutuskogemust kogu teenuse ulatuses.
Selge ja kontrollitav maksevoog
Kõik tehingud liiguvad läbi sertifitseeritud maksetarkvara, mis loob läbipaistva andmestiku teenuse kasutamise ja tulude kohta. See toetab paremat planeerimist ja võimaldab langetada otsuseid reaalsetele andmetele tuginedes.
PAX IM30 ärilised eelised iseteeninduslahendustes
PAX IM30 on loodud selleks, et muuta iseteeninduspunktid töökindlaks ja tulutoovaks osaks ettevõtte teenuseprotsessist. Terminal ühendab robustse ehituse, kaasaegse kasutusmugavuse ja mitmekülgsed makse-funktsioonid, mis võimaldavad ettevõttel pakkuda teenust ka keerulistes tingimustes ning kujundada uusi ärivõimalusi.
Töökindlus kõikides keskkondades
IM30 sobib nii sise- kui välitingimustesse ning on loodud taluma kõrget kasutuskoormust. Löögi-, vee- ja UV-kindel korpus ning lai töötemperatuuri vahemik muudavad selle sobivaks nii tanklatesse, parklatesse kui ka väli- ja tööstusautomaatidesse.
Üks seade kõigi maksevajaduste jaoks
Terminal toetab kõiki peamisi makseviise, sealhulgas kiipkaarti, viipemakset, magnetkaarti, QR-koode ja vautšereid. See võimaldab pakkuda klientidele paindlikku ja mugavat maksekogemust sõltumata teenuse iseloomust.
Kaasaegne ja selge kasutajakogemus
Suur kõrge eraldusvõimega ekraan ja nutitelefonile sarnane kasutustunne muudavad iseteeninduse intuitiivseks ka esmakordsele kasutajale. Lähedustuvastusega ekraan äratab terminali automaatselt, mis parandab nähtavust ning säästab energiat.
Visuaalse sisu ja reklaami kuvamise võimalused
IM30 ei ole ainult makseterminal, vaid toimib ka teabe ja reklaami esitamise vahendina. Terminalil saab kuvada juhiseid, pakkumisi ja reklaame ning HDMI ühendus võimaldab näidata sisu ka suuremal ekraanil. See pakub ettevõttele lisavõimalusi müügi ja turunduse toetamiseks.
Kiire ühenduvus ja lai integratsioonivõime
Mitmed ühendusvõimalused (4G, Ethernet, WiFi, Bluetooth, MDB, RS232, USB) muudavad seadme kasutatavaks erinevate automaatide ja kioskipõhiste lahendustega. EVA standarditele vastavus lihtsustab paigaldust ja lühendab juurutusaega.
Uute teenus- ja tuluallikate loomise võimalus
IM30 saab olla rohkem kui ainult makseterminal, sest seda saab kasutada teenustes, kus makse on seotud mõne toimingu või ligipääsu avamisega. Selline lähenemine võimaldab ettevõttel kujundada uusi teenusvorme, näiteks tasulist ligipääsu, ajapõhiseid teenuseid, broneeringute kasutamist või kupongide lunastamist.
NixPay roll makseprotsessis
NixPay on Nixori loodud maksetarkvara, mis ühendab IM30 makseterminali ettevõtte taustsüsteemidega. Tarkvara suunab tehinguinfo turvaliselt ja kiiresti õigesse süsteemi, et teenust juhtiv lahendus saaks toimingut jätkata ilma viivituseta. NixPay maksetarkvara võimaldab maksel ja teenusel toimida ühtse sujuva protsessina.
Turvaline ja usaldusväärne makseprotsess
NixPay maksetarkvara on integreeritud Swedbanki ja NETSi maksete vahendamise keskkondadega vastavalt EMV standarditele ning toetab kõiki enimlevinud maksekaarte, sealhulgas Apple Pay ja Google Pay. Läbi kohalike partnerite on toetatud maksete vahendamine Eestis, Lätis ja Leedus.
Kõik maksed põhinevad kõrgetel turvanõuetel ning lahenduse turvalisust toetavad PCI SLC ja SSF sertifikaadid. Nixor tagab kaardimakse tarkvara turvalisuse kogu selle elutsükli vältel alates tarkvara juhtimisest ja arendusest kuni testimise, paigalduse, uuendamise ja järeltoeni.
Makse sidumine teenuse toiminguga
Kui makseterminal on lahenduse nähtav osa, siis tarkvara määrab, kuidas terminal töötab, milliseid tegevusi see võimaldab ja kuidas need seotakse ettevõtte igapäevase äriloogikaga. NixPay maksetarkvara on loodud toetama ettevõtte arengut ning võimaldab ärilisi vajadusi toetada otse terminalis, mitte piirata neid olemasoleva tarkvara raamistikuga.
Iseteeninduskeskkondades tähendab see, et makse ei ole eraldiseisev toiming, vaid osa terviklahendusest. NixPay võimaldab seostada makse teenuse järgmise etapiga, näiteks:
- toote või kauba väljastamisega
- ligipääsu avamisega
- teenuse käivitamise või lõpetamisega
- broneeringu kasutamise kinnitamisega
Tulemuseks on makselahendus, mis ei ole pelgalt kassasüsteemi osa, vaid toetab teenuse sujuvat toimimist ja ettevõtte äriloogikat tervikuna.
Töökindlus ja haldus kogu elutsükli vältel
NixPay on loodud töötama töökindlalt ka keskkondades, kus makselahendus on pidevas kasutuses ja teenuse katkestused ei ole võimalikud. NixPay maksetarkvara toetab terminalide keskset haldust, süsteemi seisundi jälgimist ja regulaarseid uuendusi, mis aitavad hoida makseprotsessi stabiilsena kogu lahenduse elutsükli jooksul.
NixPay maksetarkvara arendamisel ja haldamisel järgitakse turvalise tarkvara elutsükli põhimõtteid, mis hõlmavad arendust, testimist, uuendamist ja järelevalvet. Sellele vastavust kinnitab PCI SLC sertifikaat, mis tagab, et NixPay vastab kehtivatele turva ja vastavusnõuetele ka pikemas vaates.
Nixor kui partner tervikliku makselahenduse loomisel
Makselahendus ei ole enam ammu üksik tehniline komponent, vaid osa ettevõtte igapäevasest äritegevusest, mis mõjutab kliendikogemust, andmevoogusid ja teenuse toimimist tervikuna. Just seetõttu on makselahenduse juures võtmetähtsusega partner, kes näeb tervikpilti ning suudab lahendust kohandada vastavalt ettevõtte konkreetsetele vajadustele.
Nixor toetab ettevõtteid terviklahendusega, mis ühendab PAX makseterminalid, NixPay maksetarkvara ja professionaalse tugiteenuse ühtseks toimivaks ökosüsteemiks. See ei tähenda ainult sobiva tehnoloogia valikut, vaid ka kindlustunnet, et makselahendus töötab sujuvalt igas olukorras ning jääb avatuks erinevatele liidestus ja koostöövõimalustele.
Makselahenduse väärtus ei seisne ainult seadmes või tarkvaras, vaid selles, kuidas need komponendid koos toimivad. Nixoril on kogemus nii terviklahenduste loomisel kui ka olemasolevate süsteemide täiendamisel, et makselahendus sobituks ettevõtte teenusloogika ja äriprotsessidega, mitte vastupidi. Vajaduse korral saab Nixor toetada lahenduse planeerimist, kohandamist ja liidestamist või osaleda ainult nendes etappides, kus ettevõte tuge vajab.
Nixori globaalne tehnoloogiapartner PAX Technology tagab riistvaralise aluse, mis vastab erinevate turgude ja regulatsioonide nõuetele ning katab laia valiku kasutusstsenaariume alates iseteeninduspunktidest kuni keerukalt integreeritud süsteemideni. NixPay tarkvara ja PAX terminalid on loodud töötama koos ühtse tervikuna, mis on paindlik ja skaleeritav ning võimaldab lahendust arendada ka tulevikus ilma kogu süsteemi välja vahetamata.
Lisaks tehnoloogiale on oluline ka järjepidev tugi. Nixori meeskond pakub tehnilist ja operatiivset tuge kogu lahenduse elutsükli vältel, aidates tagada makselahenduse töökindluse, turvalisuse ja vastavuse muutuvatele nõuetele. See loob ettevõttele kindla aluse, millele toetudes saab arendada iseteenindusteenuseid ja uusi müügimudeleid ka pikemas perspektiivis.
Nixori jaoks tähendab terviklahendus partnerlust, kus makselahendus ei jää ettevõtte arengule jalgu, vaid kasvab ja muutub koos ärivajadustega. Tänu sellele saab ettevõte keskenduda oma põhitegevusele, teades, et maksesüsteem on usaldusväärne, hallatav ja valmis ka tulevikumuutusteks.